一个成功的网络营销必须包括两个部分，第一部分、也是基础部分。就是你的网站必须有销售力。第二部分才是网站推广。大部分的网络营销讲的只是如何做网站的推广，如何让你的目标顾客点击进入网站？

    学生：在今天我们正式进入网站推广的环节之前，我有个小小的请求。我知道您本月16号在深圳开了一场《实战网络营销---网站快速赚钱系统》的课程，当课程结束的时候，几乎90%的听众都说有信心在90天内让自己的网站开始赚钱。您能告诉我们为什么吗？

    单：因为我讲的网络营销课程和一些专家们讲得不一样。网络营销如果只讲网站如何推广的内容，那是片面的也是不完整的。

    学生：是呀，大家在回馈听课效果的时候，有一个观点让所有的听众记忆深刻，也都非常认可。您说真正成功的网络营销必须包括两个重要的环节，第一是网站销售环境的优化，第二才是网站内容的优化和推广。今天我们的大部分听众，都还没有机会到现场听你亲自面授的课程，你能不能利用这个机会给我们其他的客户透露一下。

    单：好的。一个成功的网络营销必须包括两个部分，第一部分、也是基础部分。就是你的网站必须有销售力。第二部分才是网站推广。大部分的网络营销讲的只是如何做网站的推广，如何让你的目标顾客点击进入网站？就像你在街边开了一家商店，你每天在大街上吆喝，让顾客到你的商店来，但顾客走到你商店门口一看，商店平淡无奇：产品不丰富，卖点不突出，产品利益不诱人、想买的东西也找不到，也没有给顾客马上做出购买的理由。

    学生：是呀。虽然大部分人对网络技术都不在行，但经过一天的学习，大家都知道抓住五个重点让自己的网站更有销售力，同时也知道如何先找出关键词，再进行网站优化的6个步骤，以及网站推广的7个实战策略。还是回到我们今天的主题，您为什么要推荐用网上教学的方式来推广网站和产品呢？

    单：任何销售都是教育。一个人是不是销售能手，就看他引导或者教育顾客的水平如何。无论你的用户是最终的消费者还是中间商。他们都需要学习，都需要被教育。

    学生：所有的行业都可以做这种教育吗？比如我们有客户是做纸巾的，那他们的企业网站该如何做教育呢？

    单：虽然顾客都很熟悉纸巾，但是顾客仍然在选购中冒着某种风险。你可以在网站上告诉顾客如何判别纸巾的优劣？如何针对不同的用途，选择合适的纸巾？你也可以收集一些媒体关于选择劣质纸巾引发性病的报道，甚至图片等等。

    学生：所以如何行业、任何企业都可以做顾客教育。怎么才能让顾客更信赖我们呢？

    单：你的说法必须来自第三方，来自权威和专家。比如你的文章来自权威的机构或者媒体。

    学生：为什么教育和引导可以起到网站宣传和销售的目的？

    单：因为98%的顾客都是外行，顾客都需要被引导。教育的过程是一个说服顾客的过程，是解除顾客反对意见最好的方法，你可以在教育的过程中针对顾客的反对意见设计问题。 建立信赖感是销售当中的关键。顾客会信赖被认可的专家和权威。在顾客的眼中，谁在做教育，谁就是这一方面的专家和权威。当然，你所做的教育必须和你产品有关。能登上你的网站说明他们对你陈述的东西感兴趣、说明他们对你的产品感兴趣。

    学生：那我们怎样进行网上教学？

    单：我们可以采用一对一、一对多的方式进行教学，也可以通过网上视频的方式进行教育和宣传。

    学生：可以通过网上教什么内容？

    单：和你要销售的产品或者服务相关联的内容。比如产品的选择、使用有关的知识，和产品的专业技术背景有关的知识。

    学生：我们在网上教学中要注意什么问题呢？

    单：第一你的专业的程度。必须尽量讲得客观公正，如果让客户感觉你的讲话是带有某种目的，你的信赖感就几乎不存在了。再去谈网站推广和销售就几乎没有机会了。第二、教你在行的东西。教育的目的就是为了卖产品。如果我们不能给别人专家的感觉，后面的销售就会非常困难。

    学生：网上资讯非常多，在网上教学时，如何让别人能够记住我们讲的内容？

    单：必须是知识性实用性、对读者真正有帮助的内容。让他们听完以后又帮助。泰勒教授说：对重要的内容尽量地多重复；对重要的主题讲故事；给的清单很容易记；互动，让顾客参与进来或者让顾客大声讲说某一个关键词。

    学生：就象讲营销就一定会讲"定位"一样，在互联网络营销中也有一个非常重要的概念叫"关键词"。"关键词"选择正确与否直接影响到网络营销的效果。下一期也就是第31期，我们将和大家详细讲一下选择"关键词"的几个关键。欢迎大家到时收听。