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博湃养车:借融资突围汽车上门保养

来源:实战商业智慧296期作者:王文超人气:-发表时间:2015-11-13 10:20:00

博湃养车5.jpg

家住北京的李先生是一位城市白领,有房有车,生活还算平稳。不过,最让他头痛的是每半年就要给汽车做一次保养,不仅花钱不菲,浪费的时间、精力也不少。

其实,感到困扰的不单单是李先生,对于许许多多的有车一族来说同样如此:路边的修车坊不靠谱,4S店又贵又麻烦。也许很多人会想,要是能直接用手机进行预约,让人上门搞定汽车保养的事,那该多好啊!

你还别说,用互联网做上门汽车保养的企业确实出现了,一家叫博湃养车的公司就是其中一员。

博湃养车成立于2014年4月,是一家专门提供汽车上门保养服务的互联网企业,目前其拥有两个独立运营的品牌,分别针对奔驰、路虎等高端品牌,以及大众、本田等低端品牌。

用户只要使用博湃,提前半天进行预约保养,然后决定保养地点,博湃就会分析技师特点、零配件采买点、时间、地点等因素,对用户需求进行最优化匹配,从而节省用户时间。一般来说,保养的整个过程不会超过45分钟,而价格却要比普通4S店便宜40%。

凭借这种良好的互联网模式,早期的博湃快速成长,并获得了1000万元的A轮融资。尽管博湃已经走在了行业的前面,但它并没有急于扩张市场,反而是沉寂下来,用三个月的进行整顿:一方面重新规划和定位产品,另一方面重新梳理自己的业务,保障用户体验。

在整顿期间,博湃将A轮融资资金的一部分用于IT系统的开发。经过十几次的系统更迭,博湃的后台已经能够最大限度地自动分配技师资源,小到每桶机油、技师的行车路线等,全部实现最优化,从而尽可能地提升日均单量。

而另一部分资金则用于技师的培养,对于新招募的技师,博湃不仅要求其具备4S店工作经验,而且要求他们在入职后,仍要进一步接受培训才能够上岗工作。此外,博湃还给每一位技师配备专门的服务车,一来可以让技师携带更多零配件,实现全品类上门保养服务;二来也能让他们更快速地抵达服务地点。

经过三个月的沉淀和蛰伏,博湃开始快速发展,在之后短短的四个月内,博湃就将业务范围扩展到了19个城市。2015年5月,博湃再次获得京东、易车的1.1亿元投资,而通过这次融资,博湃的业务量呈现出爆发式增长,而它也借机成功突围上门汽车保养市场。

作为一次典型的战略性投资,京东和易车给博湃带来的不仅是资金本身,更多是提供了平台合作和业务导流。比如京东,其真正的优势在于物流和仓储,博湃养车可以利用京东的这种优势,实现其他上门保养品牌无法随时随地做到的服务。

而易车作为“最会赚钱的汽车网站“,拥有强大的的用户资源和影响力,可以对现有汽车市场情况进行精准的定位和分析。通过易车网,博湃拥有其他上门保养企业梦寐以求的信息优势。

凭借精心打造的技师团队、高效的IT系统、良好的供应链,以及京东、易车的支持,目前博湃已辐射到全国22个城市,其技师团队达到1400多人,月订单量超过了10万。

点评:从2014年年末开始,汽车保养行业受到越来越多的资本关注,包括博湃在内,卡拉丁、e保养、养车之家等,都分得了一块资本蛋糕。

此次,我们之所以重点介绍博湃模式,是因为它能给我们带来不少启发:

博湃特别强调“技师、技术、流量”,不盲目追求极速扩展。在博湃创始人吉伟看来:与送外卖和代驾服务不同,养车行业的线上线下服务体系与技师人才的培养问题,决定了汽车售后服务市场是一个需要做慢的行业。

也正因为这样,博湃在早期获得A轮融资的时候并没有选择极速扩张,而是潜心打造自己的技师团队和IT系统。

而正是有了前期“技师、技术”的良好铺垫,在后期,博湃和京东、易车的战略合作才显得游刃有余。京东、易车两者已经占据了中国汽车消费四大流量入口的一半,这也成为博湃成功突围汽车上门保养行业的关键。

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