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印象笔记:从“独角兽”到一只伤心的大象

来源:实战商业智慧298期作者:邹嘉翔人气:-发表时间:2015-12-08 16:01:00

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当你正在浏览一篇思想独特的文章,或是需要处理某一紧急文件时,会不会希望能够即时将它们保存记录下来?随着各种云存储技术和设备的发展,这早就不是什么难事了。由于云存储方式即时、量大、便捷,所以它在一推出后就受到了广泛的市场关注。

2007年,多功能笔记类应用印象笔记在美国诞生,很快便受到了大量白领人士的热捧,其logo上那只代表着“记忆永存”的大象,更是被大众所熟知。2012年,印象笔记在中国推出了衍生版本的印象笔记,同样大受市场好评。仅2012年一年,其注册用户就超过3000万,融资总额达到2.7亿美元,印象笔记更以高达10亿美元的估值,跻身硅谷“独角兽”行列。

令人唏嘘的是,这头巨大的大象如今却慢慢失去了往日的风光。尽管到2015年为止,印象笔记在全球193个国家已经拥有超过1.5亿的用户,但其经营状况却是每况愈下。

在2015年年初,印象笔记裁减了大约18%的员工,2015年7月其创始人兼CEO菲尔·利宾(Phil Libin)卸任,10月初,印象笔记又宣布在全球范围裁员13%,并关闭位于台湾、新加坡和莫斯科的三个办公室。

一系列迹象表明,印象笔记的业务早已大不如前,甚至有人说“它离破产不远了”。那么,是什么原因让这个昔日的硅谷资本宠儿走到今天这一地步的呢?

归根究底,在于其产品的滞后性。

最初的印象笔记,主要通过云存储技术为用户提供在线的文本记录功能,这些功能都是免费的,人们可以方便地完成团队协作、知识管理、行程记录等工作,庞大的在线功能让印象笔记一度走在笔记应用行业前列,并虏获了大批用户芳心。

然而,在用户基数不断增长的同时,印象笔记却忽视了用户群体的变化。而没有了付费收入,也意味着印象笔记不得不为其支付更多的成本,曾经为印象笔记带来巨大用户的免费模式,却成了其进一步发展的绊脚石。

与此同时,伴随着互联网的发展,笔记应用市场上开始涌现出一批新的竞争者,如有道笔记、百度云笔记等等,就连我们最熟悉的Word、Excel等工具都升级加入了云端功能。虽然作为云笔记的早期开拓者,印象笔记拥有一大批基础用户,但是新竞争者的加入,无疑对印象笔记产生了一定的市场冲击。

可惜的是,面对市场的竞争,印象笔记却浑然不觉。一方面,印象笔记并没有重视原有产品的升级更迭,以此满足用户逐渐提高的需求,这直接影响了用户的体验和自身的品牌形象。

另一方面,印象笔记却开始加大投入去研发新的应用产品,例如食物和菜谱分享软件Evernote Food、人名记录软件Evernote Hello等。由于缺乏市场的前期考察,这些产品最终以失败告终,而印象笔记却不得不面对巨大资金损失和人才流失。

好在,在遭受市场一系列打击后,印象笔记开始痛定思痛。就在新任CEO上任后,印象笔记开始了一系列的变革。除了精简全球员工外,印象笔记也重新整合自己的市场,将公司主要业务集中在笔记、同步和搜索这三大核心优势领域上。究竟,这次的改革能否帮助印象笔记重获市场认可,再现往日的辉煌?让我们拭目以待吧。

点评:“An elephant never forgets”,这是当初印象笔记诞生时的初衷,谁曾想,7年后,这只象征永恒的大象却面临着被市场淘汰的危机。

反观印象笔记失败的原因,主要在于其产品发展定位模糊不清。每一个企业在经营的过程中,都须要思考一个重要问题:如何将产品转化为企业的有效收益、如何在市场中抓住用户的主要需求。

在互联网的条件下,用户拥有更多选择。产品功能的独特性决定了产品乃至企业在市场中的可替代性,企业只有不断地提升自己的产品功能,才能够时刻保持自己的竞争力。

就像古代哲学家赫拉克利特曾经说过的:“唯一不变的是改变”,企业的兴衰成败绝对不是一成不变的。在互联网激烈的市场竞争中,无论是商业巨头还是初创企业,都应该时刻保持着居安思危的竞争意识。

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